A Edi\u00e7\u00f5es CNBB lan\u00e7ou, nesta semana, seu novo site ap\u00f3s um intenso processo de reformula\u00e7\u00e3o tendo em vista as novas exig\u00eancias do ambiente digital. Segundo informou o consultor de gest\u00e3o de processos da Confer\u00eancia Nacional dos Bispos do Brasil, Jos\u00e9 Bezerra Luna, o aumento no n\u00famero de acessos \u00e0 p\u00e1gina virtual da editora e das vendas online apontou para a necessidade de repensar a plataforma. “A p\u00e1gina da Edi\u00e7\u00f5es CNBB \u00e9 o canal important\u00edssimo por meio do qual os clientes e parceiros t\u00eam acesso ao acervo (f\u00edsico e digital), aos lan\u00e7amentos e promo\u00e7\u00f5es da entidade”, disse.<\/p>\n
A palavra-chave que orientou esta mudan\u00e7a, de acordo com Luna, foi a usabilidade e a melhor experi\u00eancia dos\u00a0 clientes e pessoas que consultam a ferramenta para an\u00e1lise de conte\u00fado das obras e compra efetiva “Pelos indicadores analisados, atualmente o maior volume de acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis, como celulares, raz\u00e3o pela qual nesta vers\u00e3o n\u00f3s priorizamos tamb\u00e9m a responsividade, ou seja, a capacidade do site de se adaptar a qualquer tipo de dispositivo utilizado para o acesso”, apontou.<\/p>\n
A reformula\u00e7\u00e3o da plataforma levou em considera\u00e7\u00e3o o retorno dado pelos clientes nos \u00faltimos meses, colhidos principalmente pelas \u00e1reas comercial, Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) e marketing da editora, contando tamb\u00e9m com sugest\u00f5es dadas por sua \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI). Uma estrat\u00e9gia de benchmarking (processo de avalia\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas da empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, por meio da qual incorpora os melhores desemprenho e exemplos de outras firmas e\/ou aperfei\u00e7oa os seus pr\u00f3prios m\u00e9todos) com plataformas de e-commerce do mercado tamb\u00e9m orientou o redesenho.<\/p>\n
\n“Todos estes elementos foram organizados em projetos, sendo que este lan\u00e7amento \u00e9 o resultado do primeiro de v\u00e1rios que se seguir\u00e3o nos pr\u00f3ximos meses, num ciclo de melhoria cont\u00ednua”, afirmou o consultor de gest\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Navega\u00e7\u00e3o mais leve e agrad\u00e1vel<\/h3>\n
Como resultado final, o internauta tem acesso a uma navega\u00e7\u00e3o mais leve, flu\u00edda e agrad\u00e1vel, j\u00e1 com sens\u00edveis avan\u00e7os apontados pelos usu\u00e1rios. Nesta nova vers\u00e3o, todos os produtos e diversos meios de pagamentos dispon\u00edveis est\u00e3o integrados com a log\u00edstica da editora. O processo de melhorias e desenvolvimento da p\u00e1gina continua nos pr\u00f3ximos dias para tornar o site ainda mais leve e efetivo.<\/p>\n
O diretor geral da Edi\u00e7\u00f5es CNBB, monsenhor Jamil Alves de Souza, comemora esta conquista. “A Edi\u00e7\u00f5es CNBB est\u00e1 completando 15 anos. Firmes em nossa miss\u00e3o de evangelizar, lan\u00e7amos, com renovado entusiasmo, o nosso novo site”, afirmou.<\/p>\n
Monsenhor Jamil destaca o empenho da editora em prestar um servi\u00e7o de melhor qualidade mesmo com toda as adversidades encontradas ao longo de 2020 e in\u00edcio deste ano em raz\u00e3o da pandemia do novo Coronav\u00edrus. Segundo ele, a Editora tem investido em mudan\u00e7as significativas que representam a luta incessante pela transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n
\n“Estamos esperan\u00e7osos com o que se seguir\u00e1 ap\u00f3s essa fase pand\u00eamica; a nova p\u00e1gina da Edi\u00e7\u00f5es CNBB \u2013 mais moderna e acess\u00edvel \u2013 \u00e9 uma das nossas a\u00e7\u00f5es visando construir esse novo tempo”, disse.<\/p>\n<\/blockquote>\n